Hoe compliance-ambassadeurs van integriteit een gesprek maken

Vertrouwen begint niet altijd aan de top

Wat als de krachtigste manier om een open bedrijfscultuur te bouwen, niet van bovenaf komt – maar gewoon uit het team?

Een van onze klanten liet zien hoe dat werkt. Zij startten een intern programma met compliance-ambassadeurs: collega’s uit verschillende afdelingen die – naast hun reguliere functie – de rol op zich namen om als lokaal aanspreekpunt en voorbeeld rond compliance en ethisch gedrag op te treden.

‍

Vertrouwen inzetten waar het al bestaat

De ambassadeurs werden deels voorgedragen door teamleiders, maar velen meldden zich ook vrijwillig aan. Het idee erachter was simpel: geef zichtbaarheid aan mensen die al het vertrouwen van hun collega’s hebben, en geef ze de middelen om gesprekken over integriteit op gang te brengen.

Het compliance team voorzag hen van praktische training over onderwerpen als melden, omgaan met dilemma’s, en het toelichten van de gedragscode. Vervolgens kregen ze een klein persoonlijk budget om informele activiteiten te organiseren voor hun teams, zoals:

• 🍕 Een pizzalunch over belangenconflicten
• ☕ Een koffiepauze om het meldkanaal uit te leggen
• 🍻 Een borrel met de vraag: “Wat zou jij doen?”

Het doel was niet om nieuwe lagen controle toe te voegen, maar om gebruik te maken van bestaande relaties en invloed in het team.

Als de boodschap komt van iemand die je vertrouwt

Laten we eerlijk zijn: nog een mail van een compliance officer die je nooit hebt ontmoet? Die wordt vaak weggeklikt. Maar als een directe collega – misschien wel iemand zonder leidinggevende rol – je uitnodigt om even stil te staan bij een ethisch thema, dan voelt dat anders. Het is laagdrempelig, herkenbaar en echt.

Voor de ambassadeurs zelf was het bovendien een kans om meer zichtbaarheid te krijgen. Ze gaven geen formele trainingen, maar startten juist de kleine gesprekken die het verschil maken.

‍

Waarom dit werkt

Deze aanpak brengt compliance dichterbij. Niet als iets opgelegd van bovenaf, maar als iets dat leeft in de dagelijkse praktijk. Het laat zien dat een cultuur van melden niet ontstaat door beleid alleen, maar door collega’s die het gesprek durven openen.

Bij SpeakUp geloven we dat communicatie niet stopt na de lancering van een meldkanaal. Daarom schreven we de gids Hoe communiceer je jouw SpeakUp-programma. Boordevol praktische tips over doelgroepbenadering, het kiezen van de juiste kanalen en het structureel zichtbaar houden van je programma.

Het voorbeeld van deze klant is precies dat: compliance levend houden met regelmatige, persoonlijke communicatie – door de mensen die het verschil maken.

‍

Wat zou dit in jouw organisatie kunnen betekenen?

• Welke collega’s hebben nu al het vertrouwen van het team?
• Zouden zij openstaan voor een zichtbare rol rond integriteit?
• Zou een klein budget helpen om creatieve ideeën tot leven te brengen?

De meest effectieve stem voor compliance hoeft geen manager te zijn. Soms is het gewoon iemand die betrokken is, durft te vragen en het goede voorbeeld geeft.
En dat is precies het soort cultuur waarin melden vanzelfsprekend wordt.

‍

Meer inspiratie?

Download onze gratis gids: Hoe communiceer je jouw SpeakUp-programma