Wie Compliance-Botschafter eine Speak-Up-Kultur im Arbeitsalltag verankern

Peer-to-Peer statt Top-down

Die wirksamste Art, eine gelebte Compliance-Kultur zu schaffen, kommt nicht immer von oben. Manchmal beginnt sie im direkten Kollegenkreis.

Ein Kunde von uns hat intern ein starkes Zeichen gesetzt – mit einem Netzwerk aus Compliance-Botschaftern: Mitarbeitende aus verschiedenen Abteilungen, die zusätzlich zu ihrer regulären Rolle Verantwortung übernommen haben, um als vertrauenswürdige Ansprechpersonen für ethisches Verhalten zu wirken.

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Sichtbarkeit, Vertrauen und Nähe im Arbeitsalltag

Die Botschafter wurden nicht ausschließlich von Führungskräften ernannt. Einige wurden vorgeschlagen, andere meldeten sich freiwillig. Ziel war es, Kolleg*innen mit natürlichem Einfluss sichtbar zu machen und sie gezielt dabei zu unterstützen, regelmäßig Gespräche zu Compliance-Themen anzustoßen.

Das Compliance-Team stattete sie mit kompakten Schulungen aus – etwa zu Speak-Up-Prozessen, dem Umgang mit Dilemmata oder den Inhalten des Verhaltenskodex. Dieses Botschafterprogramm war eine Ergänzung zu den bestehenden Compliance-Schulungen und formellen Maßnahmen im Unternehmen – kein Ersatz dafür. Ziel war es, informelle, teamnahe Gespräche zu ermöglichen, die die formale Kommunikation sinnvoll ergänzen.

• 🍕 Pizza-Lunch zum Thema Interessenkonflikte
• ☕ Kaffeepause mit Austausch zum Speak-Up-Programm
• 🍻 After-Work-Gespräch zu ethischen Entscheidungsfragen

Es ging nicht darum, neue Berichtsebenen zu schaffen, sondern darum, bereits vorhandenes Vertrauen sinnvoll zu nutzen – direkt dort, wo es im Arbeitsalltag zählt.

Warum Peer-Kommunikation oft besser ankommt

Hand aufs Herz: Die wenigsten Mitarbeitenden achten auf die nächste E-Mail von jemandem aus der Compliance, den sie noch nie persönlich getroffen haben. Aber wenn ein Kollege oder eine Kollegin aus dem eigenen Team – vielleicht sogar jemand ohne Führungsverantwortung – das Thema anspricht, wirkt es ganz anders: natürlicher, relevanter, näher dran.

Für die Botschafter*innen war es außerdem eine Gelegenheit, sichtbar zu werden – mit einer Aufgabe, die über das Tagesgeschäft hinausgeht. Sie hielten keine formellen Schulungen ab, sondern stießen Gespräche an, die etwas bewegen können.

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Warum das funktioniert

Dieses Format bringt Compliance dahin, wo sie wirken soll: zu den Menschen. Es zeigt, dass Integrität nicht allein durch Richtlinien entsteht, sondern durch Personen, denen man zuhört – und denen man vertraut.

Bei SpeakUp sind wir überzeugt: Kommunikation darf nicht mit dem Rollout enden. Deshalb haben wir den Leitfaden „So kommunizieren Sie Ihr SpeakUp-Programm“ entwickelt. Er enthält praxisnahe Tipps zur Zielgruppenansprache, zur Auswahl der richtigen Kanäle und zur langfristigen Sichtbarkeit Ihres Programms.

Das Beispiel unseres Kunden zeigt: Wenn die richtigen Menschen in den richtigen Momenten das Gespräch suchen, bleibt Compliance lebendig.

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Was könnte das in Ihrem Unternehmen bedeuten?

• Wer genießt in Ihrem Unternehmen das Vertrauen der Kolleg*innen?
• Wären diese Personen bereit, eine sichtbare Rolle für Compliance zu übernehmen?
• Könnte ein kleines Budget neue Ideen zur Mitarbeiteransprache ermöglichen?

Die glaubwürdigste Stimme für Compliance ist oft keine Führungskraft. Es ist jemand aus dem Team, der zuhört, Fragen stellt – und das Richtige tun will.
So entsteht eine Kultur, in der Speak-Up selbstverständlich wird.

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