Hoe complianceambassadeurs van integriteit een gesprek maken

Vertrouwen begint niet altijd aan de top

Wat als de meest doeltreffende manier om een open organisatiecultuur te bouwen niet van bovenaf komt, maar gewoon uit het team?

Een van onze klanten liet zien hoe dat werkt. Zij startten een intern programma met complianceambassadeurs: collega’s uit verschillende afdelingen die – naast hun reguliere functie – optraden als lokaal aanspreekpunt én voorbeeld op het gebied van compliance en ethisch gedrag.

‍

Vertrouwen benutten waar het al bestaat

Sommige ambassadeurs werden voorgedragen door hun teamleider, anderen meldden zich vrijwillig aan. Het uitgangspunt was eenvoudig: geef zichtbaarheid aan collega’s die al vertrouwen genieten binnen hun team en geef hen de middelen om het gesprek over integriteit op gang te brengen.

Het compliance­team gaf hen praktische training over onderwerpen zoals melden, omgaan met dilemma’s en het toelichten van de gedragscode. Vervolgens kregen zij een klein persoonlijk budget om informele activiteiten te organiseren, zoals:

• 🍕 een pizzalunch over belangenconflicten

• ☕ een koffiepauze om het meldkanaal toe te lichten

• 🍻 een borrel met de vraag: “Wat zou jij doen?”

Het doel was niet om extra controlelagen toe te voegen, maar om bestaande relaties en informele invloed binnen teams te benutten.

Als de boodschap komt van iemand die je vertrouwt

Wees eerlijk: alweer een e-mail van een complianceofficer die je nooit hebt ontmoet? Grote kans dat die wordt weggeklikt. Maar als een directe collega – misschien wel zonder leidinggevende rol – je uitnodigt om even stil te staan bij een ethisch thema, dan voelt dat anders. Laagdrempeliger. Menselijker.

Voor de ambassadeurs zelf bood dit een kans om zichtbaarder te worden. Zij gaven geen formele trainingen, maar startten juist de kleine gesprekken die het verschil maken.

‍

Waarom dit werkt

Deze aanpak brengt compliance dichter bij de werkvloer. Niet als iets formeels van bovenaf, maar als iets dat leeft in de dagelijkse praktijk. Het laat zien dat een meldcultuur niet ontstaat door beleid alleen, maar juist door collega’s die het gesprek durven aan te gaan.

Bij SpeakUp geloven we dat communicatie niet stopt na de lancering van een meldkanaal. Daarom stelden we de gids Hoe communiceer je jouw SpeakUp-programma samen, boordevol praktische tips over doelgroepbenadering, kanaalkeuze en het structureel zichtbaar houden van je programma.

Het voorbeeld van deze klant laat zien hoe je compliance levend houdt: met regelmatige, persoonlijke communicatie – door de mensen die het verschil maken.

‍

Wat zou dit binnen jouw organisatie kunnen betekenen?

• Welke collega’s genieten al het vertrouwen van hun team?

• Zouden zij openstaan voor een zichtbare rol rond integriteit?

• Zou een klein budget helpen om creatieve initiatieven op gang te brengen?

‍

De meest doeltreffende stem voor compliance hoeft geen leidinggevende te zijn. Soms is het gewoon iemand die betrokken is, vragen durft te stellen en het goede voorbeeld geeft.

‍En dat is precies het soort cultuur waarin melden vanzelfsprekend wordt.

‍

Meer inspiratie?

Download onze gratis gids: Hoe communiceer je jouw SpeakUp-programma