Jede Mitarbeiterbeschwerde, konsequent bearbeitet
Wie ein Unternehmen mit einer Beschwerde umgeht, sagt mehr über seine Unternehmenskultur aus als jedes Richtliniendokument. SpeakUp gibt HR-Employee-Relations-Teams die Struktur, Vertraulichkeit und Dokumentation, um jede Beschwerde einheitlich und sicher zu bearbeiten.
Wir ermöglichen die ethischsten Marken
.svg){kind=logo}
.svg)
%201.svg)
Die Employee-Relations-Risiken, die erst sichtbar werden, wenn es zu spät ist, sie einzudämmen.
Vergeltungsrisiken bleiben unsichtbar – bis der Fall vor Gericht landet.
Eine Meldung geht ein. Die Untersuchung beginnt. Aber niemand beobachtet, ob die beschuldigte Person ihr Verhalten gegenüber der meldenden Person verändert hat. Wenn Sie davon erfahren, hat sich das rechtliche Risiko längst verdoppelt.
Beschwerden enden unterschiedlich – je nachdem, wer sie bearbeitet.
Gleicher Sachverhalt, anderes Ergebnis – abhängig davon, welche Führungskraft den Fall übernommen hat, aus welcher Region er kam oder wer zufällig ans Telefon gegangen ist. Nichts setzt Sie rechtlich stärker unter Druck als fehlende Einheitlichkeit.
Schwerwiegende Vorfälle erfahren Sie über den Flurfunk – nicht über offizielle Kanäle.
Ernste Probleme kommen über Flurgespräche und Austrittsgespräche ans Licht – nicht über die Kanäle, die Sie dafür eingerichtet haben. Wenn sie bei Ihnen ankommen, ist das Vertrauen längst weg.
Schluss mit verteilten Eingängen und manuellen Prozessen – für einen rechtssicheren, durchgängigen Ablauf.
Fallmanagement für Employee Relations, das jede Beschwerde einheitlich bearbeitet.
SpeakUp gibt HR-Teams den strukturierten Beschwerdemanagement-Prozess, den sie brauchen: um Meldungen fair zu bearbeiten, auf Augenhöhe mit Legal und Compliance zusammenzuarbeiten und Fälle rechtssicher abzuschließen.
Ihr Beschwerdeverfahren – von Anfang bis Ende
Von der ersten Meldung bis zum rechtssicher abgeschlossenen Fall.
Mitarbeitende melden
Mitarbeitende melden über den Kanal ihrer Wahl
.jpg)
Web, Telefon, Mobil oder QR-Code. Anonym oder namentlich. Eingangsbestätigung wird automatisch versendet.
Automatisierte Triage
HR prüft, weist zu und definiert die Fallparameter
.jpg)
Kategorie, Schweregrad, Zuständigkeit, SLA-Frist. Vergeltungsrisiko wird automatisch bewertet. Legal wird nur bei Bedarf einbezogen.
Untersuchung läuft
Die Untersuchung läuft vollständig innerhalb der Plattform – inklusive gesamter Kommunikation.
.jpg)
Tasks assigned, evidence attached, anonymous two-way messaging throughout. Every action logged.
Fall abschließen
Abschluss mit vollständiger, exportierbarer Dokumentation
Ergebnis dokumentiert. Ausgang kategorisiert. Dashboard aktualisiert. Im Streitfall gerichtsfest.
Let Sienna AI do the hard work.
So you can spend your time on the cases that need your judgment — not the admin around them.
.jpg)
.jpg)
Lösungen für vertrauenswürdiges Reporting und Fallmanagement
SpeakUp bietet Ihrer Organisation einen sicheren zentralen Ort für jeden Melde- und Offenlegungstyp. Ob Interessenkonflikt, HR-Anliegen, Sicherheitsrisiko, Compliance-Verstoß oder ethisches Fehlverhalten: Alle Personen innerhalb und außerhalb Ihrer Organisation können sich sicher äußern. Ihre Teams erhalten die nötige Struktur, um jeden Fall zu prüfen, zu untersuchen und zu lösen, unabhängig von seiner Sensibilität.
Whistleblowing
Hinweise klären, bevor sie eskalieren.
HR-Beschwerden
HR-Beschwerden frühzeitig klären, um Vertrauen und Balance zu wahren.
Lieferkettenbeschwerden
Bedenken in Ihrer gesamten Lieferkette klären.
Interessenkonflikt
Interessenkonflikte managen, bevor sie zum Risiko werden.
Geschenke & Bewirtung
Klare und einheitliche Erwartungen setzen.
Spenden & Sponsoring
Gemeinschaften unterstützen – ohne unangemessenes Risiko.
hören Sie von den Experten
„Unser vorheriges System war webbasiert und ermöglichte E-Mail-Berichte, wurde aber selten verwendet. Im Nachhinein stellen wir fest, dass Anonymität die Barrieren für die Berichterstattung erheblich senkt.“
Fredrik Hallgren
Leiter der Compliance-Abteilung, Sinch
100%
Anstieg der gemeldeten Fälle innerhalb von zwei Jahren.
2 Monate
Schnelle zweimonatige Implementierung in der gesamten Organisation.
„Ein interaktiver und vertraulicher Kanal, der für Nestlés Bestreben, eine echte Sprachkultur zu etablieren, von großem Nutzen ist.“
Enrique Rueda
Vizepräsident für Personalwesen und Compliance
“The implementation of SpeakUp went fast and easy and the experience with the customer success team has been outstanding — supportive, responsive, and truly committed to our success. But above all, what stands out is that SpeakUp is one of the most advanced and modern AI-native compliance platforms in the world, based on my experience.”
Özge AŞCIOĞLU
Compliance Director CIMPOR Global Holdings
„Ich würde SpeakUp ohne zu zögern verwenden, da ich weiß, dass die Organisation Fälle mit Integrität und angemessener Sorgfalt behandelt. Es geht darum, einen Raum zu schaffen, in dem fast 5 Millionen Menschen das Gefühl haben, gehört zu werden und dem sie vertrauen, Probleme zu melden.“
Miriam Reijnen
Integrität von Spezialisten
5,2 M
Fast 5,2 Millionen Interessenvertreter
2 - 3
Gespräche auf SpeakUp, bevor der persönliche Kontakt hergestellt wurde
"Getting up-and-running with SpeakUp was fast and effortless. The Customer Success team guided us every step of the way, ensuring a smooth and secure migration and configuration. Their expertise, combined with the intuitive design of the platform, enabled us to launch quickly and scale confidently across the organization."
Andreas Melon
Vice President Competition & Compliance, METRO AG
“The primary reason we chose SpeakUp was flexibility—how we could configure reporting, how cases flow into our systems, and how easily we can use the data in Power BI. Add to that the strong InfoSec credentials and the transparency of the team, and it was a clear decision.”
Barry Matthews
Group Deputy General Counsel, Pennon Group
.png)
“I have supported several clients in the successful implementation of SpeakUp and have worked extensively with the platform myself. The transition process is exceptionally smooth, and the intuitive design ensures ease of use for both users and administrators. Particularly, the integrated case management functionality significantly enhances the efficiency of compliance work and facilitates seamless collaboration across departments.”
Sven Büschgens
Senior Managing Director, Compliance Advisory,
The SpeakUp® Platform
Vertrauen aufbauen und Relevantes sichtbar machen. SpeakUp ist Ihr zentrales System für Mitarbeiteroffenlegungen und Compliance-Untersuchungen, anpassbar an die spezifischen Workflows und Meldetypen Ihrer Organisation.
Von individuell gestalteten Formularen bis hin zu maßgeschneiderten Workflows, auf Ihre Arbeitsweise zugeschnitten, ohne technische Vorkenntnisse. Schnell einzuführen, auf Wirkung ausgelegt und bereit, Teams in der Praxis zu unterstützen.
Häufig gestellte Fragen
Worin unterscheidet sich SpeakUp von unserem HRIS für die Beschwerdenachverfolgung?
Ihr HRIS erfasst personalrelevante Ereignisse. SpeakUp steuert den Untersuchungsprozess: strukturierte Fallerfassung, Fallzuweisungen, anonyme Zwei-Wege-Kommunikation, SLA-Nachverfolgung und ein Prüfpfad, der arbeitsgerichtlichen Anforderungen standzuhalten. Wenn eine Beschwerde eskaliert, brauchen Sie mehr als einen Datenbankeinträg. Sie brauchen eine lückenlose, belastbare Dokumentation jedes einzelnen Schritts.
Können Mitarbeitende anonym melden, und kann HR dennoch mit ihnen kommunizieren?
Ja, beides ist möglich. Mitarbeitende können Meldungen einreichen, ohne ihre Identität preiszugeben. Rückfragen, Statusaktualisierungen und der Abschluss des Falles, alles über einen sicheren Kanal, der die Anonymität der hinweisgebenden Person durchgängig wahrt. So wird aus einer einmaligen Nachricht ein vollständig gelöster Vorgang.
Hilft SpeakUp dabei, das Risiko von Repressalienvorwürfen zu reduzieren?
Vorwürfe im Zusammenhang mit Repressalien entstehen häufig nicht aus bösem Willen, sondern aus fehlender Prozessdokumentation. SpeakUp erstellt für jede Maßnahme nach Eingang einer Meldung einen Zeitstempel-gesicherten Nachweis: wer benachrichtigt wurde, wann der Fall eskaliert wurde und was kommuniziert wurde. Diese Dokumentation ist Ihre erste Verteidigungslinie, wenn ein Vorwurf erhoben wird.
Wie geht SpeakUp mit besonders sensiblen Fällen um, etwa Belästigung oder Diskriminierung?
Rollenbasierte Zugriffsrechte stellen sicher, dass nur autorisierte Fallbearbeiter eine Meldung einsehen können. Führungskräfte, die in einen Fall verwickelt sind, können automatisch vom Zugang ausgeschlossen werden. Jeder Zugriff wird protokolliert. Sie bestimmen, wer was sieht, und das System setzt dies durch.
Wie stellt SpeakUp Einheitlichkeit über verschiedene HR-Teams und Länder hinweg sicher?
Jeder Fall durchläuft denselben strukturierten Workflow, unabhängig davon, welche HR-Kraft ihn bearbeitet oder in welchem Land sich der Mitarbeitende befindet. Sie definieren den Prozess einmalig, SpeakUp setzt ihn konsequent um. Diese Einheitlichkeit ist entscheidend für ein standortübergreifendes Audit oder einen grenzenüberschreitenden Rechtsstreit.